3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) центрального государственного органа, а также услугодателей и (или) их должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг

Порядок обжалования решений, действий (бездействия)

центрального государственного органа, а также услугодателей и

(или) их должностных лиц по вопросам оказания

государственных услуг

10. Обжалование решений, действий (бездействий) Министерства, услугодателя и

(или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг: жалоба

подается в письменном виде:

на имя руководителя услугодателя по адресу, указанному в пункте 12 настоящего

стандарта государственной услуги.

Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и

дата) в канцелярии услугодателя с указанием фамилии и инициалов лица,

принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.

Жалоба услугополучателя по вопросам оказания государственной услуги,

поступившая в адрес услугодателя подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих

дней со дня ее регистрации.

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги

услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и

контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и

контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в

течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

11. В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги,

услугополучателя имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики

Казахстан порядке.