Стандарт государственной услуги "Актуализация данных о физическом лице, за которого взносы на обязательное социальное медицинское страхование уплачиваются государством"

             Стандарт государственной услуги

"Актуализация данных о физическом лице, за которого взносы на обязательное

социальное медицинское страхование уплачиваются государством"

Глава 1. Общие положения

      1.

Государственная услуга "Актуализация данных о физическом лице, за которого

взносы на обязательное социальное медицинское страхование уплачиваются

государством" (далее – государственная услуга).

      2. Стандарт

государственной услуги разработан Министерством образования и науки Республики

Казахстан (далее – Министерство).

      3.

Государственная услуга оказывается Министерством, местными исполнительными

органами городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения,

организациями образования (далее – услугодатель).

      Прием

заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются

через канцелярию услугодателя.

Глава 2. Порядок

оказания государственной услуги

      4. Сроки

оказания государственной услуги:

      1) с

момента сдачи пакета документов услугодателю – 1 (один) рабочий день;

      в случае

обращения в организацию образования, где услугополучатель не обучается или не

завершил обучение – 5 (пять) рабочих дней.

      2)

максимально допустимое время ожидания для сдачи документов услугополучателем –

20 (двадцать) минут;

      3)

максимально допустимое время обслуживания услугополучателя – 20 (двадцать)

минут.

      5. Форма

оказания государственной услуги – бумажная.

      6.

Результат оказания государственной услуги – уведомление по форме согласно приложению 1 к настоящему

стандарту государственной услуги либо мотивированный ответ об отказе в оказании

государственной услуги по основаниям, предусмотренным пунктом 10 настоящего

стандарта государственной услуги.

      Форма

предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.

      7.

Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее –

услугополучатель).

      8. График

работы услугодателя – с понедельника по пятницу включительно, с 09.00 часов до

18.30 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов, за исключением

выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики

Казахстан.

      Прием

документов и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются с

09.00 часов до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов.

Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной

записи и ускоренного обслуживания:

      детям

(обучающимся и воспитанникам организаций образования до 18 лет) – организациями

дошкольного, среднего, технического и профессионального образования, местными

исполнительными органами городов Астаны и Алматы, районов и городов областного

значения;

      лицам

старше 18 лет, обучающимся по очной форме обучения в организациях среднего,

технического и профессионального, послесреднего, высшего образования, а также

послевузовского образования – организациями образования;

      лицам,

завершившим обучение по очной форме обучения в организациях среднего,

технического и профессионального, послесреднего, высшего образования, а также

послевузовского образования в течение 3 (трех) календарных месяцев, следующих

за месяцем, в котором завершено обучение – организациями образования.

      9. Перечень

документов, необходимых для оказания государственной услуги при личном

обращении услугополучателя либо его законного представителя с предоставлением

документов, подтверждающих полномочия на представительство, к услугодателю:

      1)

заявление по форме, согласно приложению 2 к

настоящему стандарту государственной услуги;

      2)

документ, удостоверяющий личность услугополучателя или копия свидетельства о

рождении ребенка (требуется для идентификации личности);

      При подаче

услугополучателем всех необходимых документов услугодателю подтверждением

принятия заявления на бумажном носителе является отметка на его копии с

указанием даты его получения, фамилии, имени, отчества (при его наличии)

принявшего лица и времени приема документов.

      10.

Услугодатель отказывает в оказании государственной услуги в случае установления

недостоверности документов, представленных услугополучателем для получения

государственной услуги, и (или) данных (сведений), содержащихся в них.

      В случае

предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего

стандарта, и (или) документов с истекшим сроком действия, услугодатель

отказывает в приеме заявления и выдает расписку об отказе в приеме документов

по форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту

государственной услуги.

Глава 3. Порядок

обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его

должностных лиц по вопросам оказания государственной услуги

      11. Для

обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его

должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг жалоба подается на

имя руководителя услугодателя по адресам, указанным в пункте 13 настоящего стандарта

государственной услуги, либо на имя руководителя Министерства по адресу:

010000, город Астана, проспект Мәңгілік Ел, 8.

      Жалоба

подается в письменной форме посредством почтовой связи, веб-портала

"электронного правительства" либо нарочно через канцелярию

услугодателя.

      В жалобе

физического лица указывается его фамилия, имя, отчество (при его наличии),

почтовый адрес, контактный телефон.

Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и

дата) в канцелярии услугодателя с указанием фамилии и инициалов лица,

принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.

      При

обращении через портал информацию о порядке обжалования можно получить по

телефону Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг

1414, 8 800 080 7777.

      При

отправке жалобы через портал услугополучателю из "личного кабинета"

доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки

обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о

рассмотрении или отказе в рассмотрении).

      Жалоба

услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя подлежит рассмотрению в

течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется

услогуполучателю посредством почтовой связи, веб-портала "электронного

правительства" либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя.

      В случае

несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель

обращается с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством

оказания государственных услуг.

      Жалоба

услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и

контролю за качеством оказания государственной услуги, подлежит рассмотрению в

течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

      12. В

случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги,

услугополучатель может обратиться в суд в установленном законодательством

Республики Казахстан порядке.

Глава 4. Иные требования

с учетом особенностей оказания государственной услуги

      13. Адреса

мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсе

Министерства: www.edu.gov.kz.

      14.

Контактные телефоны справочных служб услугодателя по вопросам оказания

государственной услуги указаны на интернет-ресурсе www.edu.gov.kz., Единого

контакт – центра по вопросам оказания государственных услуг: 1414, 8 800 080

7777.